İade Şartları

İade, İptal ve Değişim

Ürün iade prosedürü nasıldır?

Yurt İçi İade Prosedürü: 

Faturanın üzerinde yer alan iade formunu eksiksiz doldurarak, teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte (varsa tüm aksesuarlarıyla) Yurtiçi  Kargo  ile iade yapabilirsiniz.

İadenizi  yapabilmek için Tesettür Gezegeni anlaşma kodunu  (değişim için müşteri temsilcimiz ile irtibata gecin )

Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodu: 413 133 658

İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra andan itibaren 20 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir. 

Satın aldığınız ürünü orjinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

 

Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.

Kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

 
 

Oluşturduğum siparişime ürün ekleme-çıkarma veya siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizin faturası kesilmeden önce talebinizi iletmeniz halinde; ekleme, çıkarma veya değişiklik yapabilirsiniz. Talebiniz ile ilgili daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri'mize ulaşabilirsiniz.

   

Kargo Ücretini Benmi Ödüyorum ?

Kargo ücreti müşteriye aitdir

Bunların dışında sorularınız için 

0(506) 023 07 28

0(555) 005 07 28 

0(850)933 6 210

0(216)390 3 080

Çalışma Saatleri Hafta İçi : 09:00 18:30

Hafta sonu çumartesi : 09:00 17:00 

NOT: ANLAŞMALI KARGOLARIMIZ DIŞINDA TARAFIMIZA GÖNDERİLEN KARGOLARINIZ KABUL EDİLMEZ !!!!!!!

 

 

 

Ürün iadelerinde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.

İade başvurunuz en geç 10 gün içerisinde işleme alınır, ancak bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza sipariş bedeliniz iade olacaktır. Kargo ücretleri iade edilememektedir.

İade Adresimiz

Firma Adı : Tesettür Gezegeni

Adres : Barbaros mah. ikizler cad. ortabahar sok. no:12

Türkiye-İstanbul/Ataşehir

Tel : 0506 023 07 28